Para iade politikası

İade Şartları

Ürün İadesi:
Kargodan teslim aldığınız ürünü, kullanılmamış, etiketleri koparılmamış, hasar görmemiş, deformasyona uğratılmamış ve teslim alındığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, orijinal durumu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte iade edebilirsiniz.

Teslimat Kontrolü:
Siparişinizi teslim alırken, kargo görevlisinin yanında ürünü mutlaka kontrol edin. Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz ürünleri teslim almayın. Eğer hasar tespit ederseniz, kargo yetkilisinden tutanak tutturun ve ürünü teslim almadan geri gönderin.

İade Ön Bildirimi:
İade etmek istediğiniz ürünle ilgili olarak, info@cankirituzlamba.com adresine e-posta gönderebilir veya 0533 128 99 98 numaralı telefondan bize ulaşarak iade işlemi hakkında bilgi alabilirsiniz. İade için onay almanız gerekmektedir.

İnceleme Süreci:
Ürün/ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra titizlikle incelenir. Eğer belirtilen iade şartlarına uygunsa, aynı gün içerisinde değişim işlemi yapılır. İade talebinizde, 3 iş günü içinde işlem gerçekleştirilir.

Ödeme İadesi:
İadeler, yapılan ödeme türüne göre gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde kredi kartına, havale ile yapılan ödemelerde banka hesabına 3 iş günü içinde iade yapılır.

Müşteri Memnuniyeti:
Müşteri memnuniyeti ve sürekli alışveriş alışkanlıkları bizim için son derece önemlidir. İade ve değişim sürecinin sorunsuz işlemesi önceliğimizdir. Alıcı ve satıcının bir bütün olduğuna inanıyoruz.

Değişim İşlemleri:
Değişim taleplerinde, yeni ürünün kargo ücreti alıcıya aittir.

Kusurlu Olmayan Ürün İadeleri:
Kusursuz olan ürün iadelerinde, geri gönderim kargo ücreti müşteriye aittir.

Kampanya Şartları:
Tuz Odası, düzenlediği kampanyaları istediği zaman sonlandırma veya koşullarda değişiklik yapma hakkına sahiptir. Kampanyalara katılanlar, bu durumu kabul ederek herhangi bir hak talebinde bulunamayacaklarını kabul ederler.

İptal Şartları

Siparişinizi iptal etmek isterseniz, ürün kargoya teslim edilmeden önce Müşteri Hizmetleri ile (0533 128 99 98) iletişime geçerek iptal talebinizi iletebilirsiniz. Talebinizin bize ulaşmasının ardından, siparişiniz teslimata çıkmadan iptal edilip ödemeniz kredi kartınıza iade edilecektir.

Daha fazla bilgi ve destek için lütfen bizimle iletişime geçin:
📞 0533 128 99 98
📧 info@cankirituzlamba.com